  |
Tisztelt Felhasználónk! |
| |
|
|
| |
|
Szeretnénk néhány jó tanácsot adni arra az esetre,
ha valamilyen kérdése lenne felénk, vagy hibaüzenetet kap, és nem
tudja megoldani a problémát. |
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
Ügyfeleinket a
Inter.net azonosító (LOGIN
NÉV) szerint tartjuk nyilván,
és ez alapján tudjuk az Ön adatait a leggyorsabban megtalálni. A gyorsaság
számunkra ugyanolyan fontos, mint Önnek, ezért lényeges számunkra,
hogy amikor felhív bennünket, akkor már kéznél legyen a LOGIN
NÉV. |
| |
|
|
| |
|
Ügyfeleink jelszavát nyilvántartásunkból
nem adjuk ki harmadik személynek. Abban az esetben, ha elfelejtette
a jelszót vagy újat szeretne készíteni, kérjük, hogy faxon jelezze
jelszó változtatási igényét. |
| |
|
|
| |
|
Elektronikusan a jelszóváltoztatás itt
található meg.. |
| |
|
|
| |
|
 |
 |
|
| |
|
|
|
Számla
reklamáció: |
| |
|
|
| |
|
Amennyiben havi számlájával kapcsolatban
észrevétele van, kérjük, eloször keresse meg azt a számlát,
amellyel probléma van és egyeztesse az Inter.net honlapján található
információkkal. Amennyiben továbbra is panasszal szeretn élni
számlaösszegével kapcsolatban, hívja az Ügyfélszolgálatot. A "login"
neve bemondása után mondja el panaszát. A "login"
nevet a számlán is megtalálja. |
| |
|
|
| |
|
Technikai hiba: Abban az esetben, ha valamilyen technikai
hibával találkozik a hálózaton, vagy az Inter.net által adott szoftverben,
kérjük tegye meg a következoket, mielott hívná az ügyfélszolgálatot. |
| |
|
|
| |
|
Keresse meg az Internet eléréséhez használt LOGIN
nevét. |
| |
|
Kapcsolja be a számítógépet és nyissa meg a kérdéses
programot. |
| |
|
Ellenorizze le azt, hogy pontosan melyik verziószámú
software-t használja. |
| |
|
Jegyezze fel a pontos hibaüzenetet, amit a számítógéptol
kap. |
| |
|
|
|
|
| |
|
|
|
Hogyan találhatja meg az Ön
által használt Internet software (pl.: Internet Explorer, Outlook
Express, stb... verziószámát? |
| |
|
|
| |
|
A verziószámot megtalálja az adott program Súgó (Help)
menüben. Kattintson a névjegy sorra. |
| |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
Hol találhatja meg legkönnyebben
a Login nevét (azonosítóját)? |
| |
|
|
| |
|
Nyissa meg a MS Internet Explorer 3.0.1-et, majd
válassza az "Eszközök/Nézet" menüt. A megjeleno ablakban válassza
a "Kapcsolat" fület, majd a "Beállítások" gombra kattintson. Az Inter.net
beállítások ablak alsó harmadában találja meg a "login" nevet és a
jelszót. |
| |
|
Nyissa meg a MS
Internet Explorer 5.01-t, majd válassza az
"Eszközök/Internet" beállítások menüt. A megjeleno ablakban válassza
a "Kapcsolat" fület, majd a "Beállítások" gombra kattintson. az Inter.net
beállítások ablak alsó harmadában találja meg a "login" nevet és a
jelszót. |
| |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
|
|
Segítségnyújtás |
| |
|
|
| |
|
Telefonos ügyfélszolgálatunk a
munkanapokon 7.00-22.00 óráig, hétvégén 8.00-20.00 óráig hívható
(+361-465-7800). Természetesen e-mail-ben is várjuk észrevételiket
és kérdéseiket. Használja a további e-mail címet: ugyfelszolgalat@hu.inter.net |
| |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
|
| |
Előre is köszönjük,
hogy segíti munkánkat! |
| |
|
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
